Categorías
Marketing Redes Sociales redessociales

Como influyen las redes sociales en el comportamiento de compra

Como influyen las redes sociales

en el comportamiento de compra

Avanzando en el día a día, las redes sociales principalmente facebook y twitter, podría creerse que tenían fecha de caducidad. Una moda pasajera como fueron los chats de Izarc y otras compañías que se utilizaron en tiempos de la conexión a Internet, antes de llegar la banda ancha.

No ha sido así, el aumento de la incertidumbre económica y el auge y desarrollo de la tecnología han propiciado este cambio. Cada época, cada ciclo trae nuevos cambios de pensamiento, de tendencia. Es como el niño que se acuesta un día y al siguiente amanece adolescente.

¿Influyen las redes sociales en el comportamiento de compra?

comportamiento de compra
Cómo influyen las redes sociales en el comportamiento de compra

Sin duda, y lo curioso es  la experiencia del cliente como parte del éxito en las pymes o en las empresas

En el público y en las empresas ha ocurrido lo mismo: habituados a llevar un estilo de vida, que ahora se llama lifestyle, en la precrisis, pasamos por un largo túnel de confusión hasta toparnos directamente con un mundo distinto en donde se potencia el talento, la innovación.

Cómo influyen las redes sociales en el comportamiento de compra:

Primero. Por seguir un cierto orden, El público cada vez más informado y partiendo de la base de que tiene un ordenador, computadora ,PC, en su casa cuando necesita algo,  va al ordenador, lo busca directamente por la palabra y mira los resultados.

En el buscador encuentra resultados de pago, que son los sombreados y que normalmente lo hacen establecimiento o marcas y los orgánicos, mayoritariamente blogs con posicionamiento llamado SEO (Posicionamiento en motores de búsqueda).

Lee los distintos resultados y toma una decisión de compra.

Segundo. EL DIALOGO: El llamado Boca-Oreja: «Niña te cuento: he visto en Internet unos zapatos que son, que parece que llevan estrellas» ¿A quien se lo dijiste? Cogí el facebook, y una amiga de Alicante me dijo que ella lo ha visto tres euros más barato. ¿Cómo lo sabe? Porque tiene una amiga en twitter que se lo dijo.

Tercero. Las redes sociales, no son sólo chats, aunque la interacción y los mensajes directos, son como antes era el teléfono, pero muy distinto de este, pues la conversación es a varias bandas y tienes cantidad de opiniones para tener una decisión de compra determinante. Además las redes sociales han venido a enseñarnos o a demostrarnos que lo que venden son las emociones, aunque se utilice la razón entrecomillada del cliente al cerrar una compra.

Cuarto. Las redes sociales en principio vienen para quedarse, que aumente su influencia o disminuya eso pertenece a la adivinación y a las tendencias que marque el mercado.

Hay una fórmula física: La energía ni se crea ni se destruye, solo se transforma.

Derechos de foto:  Alvimann from morguefile.com

 

Esta entrada aparece primero en Micropymes Red
Categorías
Redes Sociales

Twitter, a caballo entre Facebook y LinkedIn

Voy a hablar de Twitter y otros medios sociales. Una de las cosas que uno va descubriendo a través del largo camino de las redes sociales, es la sistemática de cada una de las redes.

twitter
Facebook es un lugar común, con todo tipo de opciones, en el sentido de que funciona a nivel de perfil personal y el del. Germán Prados, desde el escritorio de Negocios y Marketing Digital.
LinkedIn, es la red profesional, para negocios tipo B2B, Business To Business, o sea entre empresas y también entre profesionales.

Twitter es un medio social sui generis

Twitter es un medio social suigeneris, en el sentido que es distinta a las demás pues no se trata estrictamente de red social. Social en el sentido de que se comparten contenidos y se interactua entre las personas o tuiteros, es llamada red de microblogging.
De ese modo aunque pueda parecer una red social «cómoda» por tener solo 140 caracteres, no significa con ello que no haya trabajo detrás.

Twitter, a caballo entre Facebook y LinkedIn

A pesar de que en twitter puedes compartir posts (artículos), imágenes, videos, también has de ser breve en los 140 caracteres e intentar «conectar» con los que sigues y los seguidores.

Facebook es la red de redes

Distinto a facebook, donde aparte de crear tu perfil particular, puedes crear también, página de empresa o profesional, porque aunque antes en esta red seguías «amigos» de forma indiscriminada, facebook ha ido puliendo cada vez más, para que sigas auténticos amigos, no quita que añadas amigos que has conocido en seminarios.

En twitter, como en la amistad y en el noviazgo, te eligen. Es decir eliges y te eligen. Aquí puedes seguir a quien quieras, antes el máximo estaba en 2.000 a seguir, ahora twitter te permite seguir a más, si también aumentan tus seguidores. 
En cuanto a que te elijan puede haber muchos factores, entre ellos que compartas contenido interesante, o que compartas intereses o aficiones.

Linkedin, la red de contactos profesionales

LinkedIn, sinceramente es un medio social dedicado a contactos profesionales en aras de conseguir trabajo o mejorar el mismo para menores de 45 años. Conseguirlo a partir de esa edad, ya es épico .

No valen los buenos dias, del cariñoso twitter, es más fría en ese sentido, pero también si vas a pedir trabajo a la puerta como un posible candidato en una empresa, en linkedIn, pasa igual, tienes que ir bien vistoso o vistosa, tener arreglada la barba e ir con zapatos. No vale decir: «Pasaba por aquí y he visto que necesitan un trabajador
¿Con que red social te quedas? Simplemente con la que más te guste.

Derechos de foto: 

Categorías
Redes Sociales

Social Media Manager Freelance – Nuevas profesiones

Es un hecho que con las nuevas tecnologías y la llegada de los medios sociales, ha surgido entre otras, la profesión de Social media manager Freelance o profesional, son personas preparadas para llevar la promoción de la empresa en las redes sociales.

social media manager freelance

En la actualidad existen más medios para promocionar una empresa, por medio de su página web, y más económicos que otros medios masivos como la radio, la televisión y la prensa.

Social Media Manager Freelance y gestión en redes sociales

Por tanto, hablar de publicidad es pensar en las redes sociales, llámense facebook, twitter con sus tuits con enlaces acortados e incluso de campañas de Google Adwords.
La publicidad que venía haciendo el comercio hasta ahora era en los medios de comunicación tradicionales (prensa, radio y para los más pudientes, televisión).

Cambio de ciclo con la llegada de la crisis

Al iniciarse la crisis económica en 2008, el panorama cambia rotundamente, y el pequeño comercio aún sigue anunciándose en los medios tradicionales, pero se le va haciendo tan gravoso que va dejando atrás los medios, por muy buenos precios que ofrezca. También cunde la tentación en Google Adwords que entonces no era ni tan complicado ni tan caro como es en la actualidad. Es entonces cuando nace twitter y la fase de inicio-crecimiento del social media.

Los medios de comunicación y los Social Media Managers Freelance

Los medios de comunicación, llamados desde los años 70, década arriba, decada abajo, massmedia  hacen una función de reconversión, al principio con sus ediciones digitales y más tarde con el boom de facebook, twitter e incluso youtube entran en las redes sociales creando contenidos o «exportándolo» a su edición digital y desde las redes sociales creando enlaces a sus medios, lo que ha venido a llamarse social media marketing.

Las redes sociales, sitios de noticias, contenidos digitales agregadores(RSS) y servicios de transmisión por flujos de datos multimedia (Big Data) están llenos de anuncios que están integrados en lo que viene a llamarse la experiencia de contenido, es decir, el contenido hace relevante al medio.

Anuncios Relacionados

El surgimiento de un consenso para un nuevo tipo de anuncio, los así llamados anuncios relacionados con el lugar de ubicación o de intereses, son nuevas formas de anuncios para que los comerciantes lleguen a  más destinatarios.

Aunque las perspectivas comerciales de publicidad tradicional  sigue siendo positivas, hay quien desea más anunciarse en facebook que en un medio local, por creer que va a tener más números de impactos.

Publicidad en redes sociales

Algunos directivos de los medios de comunicación y las agencias de publicidad no ven con buenos ojos como la publicidad se diluye en medio de anuncios que interrumpen las propias noticias.

Asimismo el anunciante pone a veces en duda la rentabilidad en publicidad ya que para recibir gran cantidad de impactos ( de personas que hayan escuchado, leído o visto el anuncio), necesitaría estar en varias emisores, canales de televisión o diarios.

El comerciante más apegado a Internet, empieza ya a anunciarse tímidamente en Facebook (Facebood Ads) y sus historias patrocinadas o en Twitter que ya promueve tuis recomendados (de pago).

La historia del social media no ha hecho más que empezar

La historia del social media, no ha hecho más que empezar (aunque lleve unos años de boom) y un anunciante prefiere anunciarse en el mismo medio de comunicación en su diario digital o promocionarse, a duras penas y siempre que pueda, con los Anuncios de Google Adwords, ya que Adwords ha ampliado su gama de productos como son Adwords anuncios locales y Adwords video en conexión con Youtube.

La nueva era de la publicidad requiere profesionales

Si no,  el empresario acude a cursos de Social Media para aprender por ejemplo a promover su negocio en las redes sociales o contrata a algún Social Media Manager, que en este momento, los encuentras freelance o de agencias. para que gestione tu publicidad.

Funciones del Social Media Manager

La función del Social Media Manager consiste en coordinar los medios sociales, para establecer una estrategia de difusión de contenidos, con objeto de hacer conocida la empresa a la que presta servicios, así como publicar promociones, ofertas y atender al cliente

No es extraño ver entonces, como la publicidad tradicional es un medio en reconversión de tal modo que antiguas agencias de publicidad ejercen ahora con socialmedia managers y community managers.

No es un asunto de la crisis económica, sino que a mi juicio es una evolución en el tiempo, como han sido todos los adelantos tecnológicos o los inventos.

Cuenta conmigo, puedo colaborar en tu estrategia de social media  .

 

Imágen: Geralt